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独立部署的中心，控制器协议数据能够采集到，但是模拟火警，平台不显示。

根据现场联网方式进行排查：（根据联网方式不同，一并解答，分火灾报警控制器通过网络协议转换器或用户信息传输装置等联网方式）

①.利用电脑串口调试助手排查报警主机是否有数据输出，数据输出格式是否正确（可与产品负责人确认）

②有线连网方式

　　a).首先各设备的接线方式是否正确、接线端子是否牢靠紧密、导线是否短路断路，再检查现场网络环境是否正常，通过电脑网络调试助手进行网络测试，是否能够与平台通信（学习TCPUDP网络调试助手的使用）；

　　b).EI-RN401网络协议转换器（包含其他串口转以太网通信模块）直接连报警主机和平台，报警主机能报警但平台收不到情况，利用电脑检测网络协议转换器参数配置，利用串口调试助手（需要学习使用）检测火灾报警主机是否有正确数据输出，可以使用电脑网络调试助手向平台模拟发送数据验证平台是否联通（学习使用）。

　　c).用户信息传输装置装置连接报警主机和平台，传输装置能收到报警，平台收不到报警的情况：检查用户信息传输装置参数配置是否正确。

③无线联网方式

　　a).EI-RN7710A/7210A网络协议转换器（包含其他串口转以太网通信模块）直接连报警主机和平台，报警主机能报警但平台收不到情况，利用电脑检测网络协议转换器参数配置，利用串口调试助手（需要学习使用）检测火灾报警主机是否有正确数据输出，可以使用电脑串口调试助手向平台模拟发送报警数据验证平台是否联通（学习使用）。

　　b).用户信息传输装置装置无线连接报警主机和平台，传输装置能收到报警，平台收不到报警的情况：检查用户信息传输装置参数配置是否正确。

　　c).检测现场无线信号强度，使用2G通信需要检查2G信号强度，检查物联网卡是否损坏、流量是否耗完（可通过更换sim卡测试，一般手机卡即可测试）、运营商是否正确，目前2G仅有移动和联通支持，且面临退网问题。

④平台检查，检查平台配置、服务是否正常、平台是否选择数据加密等。

本文是依爱消防产品解决方案，其他品牌产品可参考。

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