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消防勤务分队热情服务 两会代表委员广泛赞誉

举世瞩目的全国“两会”胜利开幕,故宫中队勤务分队的官兵们枕戈待旦,恪尽职守,在执勤过程中,他们既要不断巡视检查,处置随时可能发生的突发事件,还要竭尽所能为代表、委员服务,执勤官兵的身边总会发生一些小事,令人感动……

指引道路、政协委员感慨万千.3月8日下午,政协第二次会议散会后,广场上的委员用车一辆辆离去,已经走得差不多了。此时,一名身着黑色西服、扎蓝色领带的委员却在广场中央走来走去,东张西望,左顾右盼,正在执勤的带班长马民昌立刻意识到可能有情况,经上前询问,得知这位湖南籍委员在散会后与团队走散,结果找不到车队位置了。凭着对执勤车场的熟悉,马民昌很快就把这名委员带到了湖南团的车队旁,正在焦急等待的委员团负责人感激万分:“多亏了你啊!小同志,我们全团正在着急呢,你们不仅执勤保卫,还是广场上的活雷锋啊!”

贴心服务、赢得会心微笑.“您慢一点,别碰着!”“我扶您,别着急!”遇到年龄比较大的代表、委员,官兵们都会迎上去,帮一把手、搀扶一下。消防勤务分队队员们个个都是眼明心细的执勤标兵,高3米的大巴车的出入口异常的狭窄、陡峭,给代表、委员们的上下车造成了一定的困难,每当代表、委员们集中上下车时,分队队员们都会尽可能为他们提供力所能及的帮助,每当代表、委员们看着站在凌厉寒风中的官兵们忙得满头大汗,很是感动。

3月5日的6时50分,寒风料峭,故宫中队勤务分队已到达广场停车场,在分队长迟玮的带领下,战友们整理装备,分成四组,再次对现场开展实地调研,进一步细化了突发情况的处置措施,不留一处盲点。7时30分,勤务分队的队员们全副武装,静静地等候人大代表的到来。8时左右,搭载人大代表的车辆陆续驶入了天安门广场。分队小组开始进行巡逻。巡视到代表车旁时,战士徐立云发现一位藏族老妈妈由于年龄偏大,倚着车门,不知如何下脚,行动非常不便,徐立云快步上前,两手搀扶代表下车。这一细致贴心的服务,赢得了代表会心的微笑。

物归原主 、消除安全隐患.3月8日的北京,刮起了五、六级的北风,也吹动了广场上移动的人流,大家纷纷加快脚步,执勤分队的官兵正顶着大风,一丝不苟得检查、巡视。“班长,这有个证件。”正在执勤的上等兵王文君眼急手快,从一辆车旁捡起了一个“场外工作证”,淡紫的颜色,清晰的印着“十一届全国人大、全国政协十一届四次会议”字样。

“准是两会工作人员丢失的”,带班长马民昌立即判断,“要是流失出去,后果不堪设想,必须马上上交” 职业的敏感意识让他们立即报告了分队领导,并与两会警卫组负责同志取得联系,当把证件交到丢失的工作人员手中,满头大汗他感谢的说:“多谢你们!多谢你们!”

温馨提示、安全伴两会.“发生消防事故的处置办法”、“灭火器的操作使用方法”、“请你牢记以下几点”、“希望你们关注消防、安全两会”,几段温馨的消防小提示、几句安全的善意提醒、几招实用的处置办法,精美的消防宣传卡,被送到了人大代表、政协委员、记者、司机、服务人员手中。针对广场上可能出现的安全隐患,消防勤务分队精心设计、精心提炼,把可能遇到的突发事件、可能出现的问题及解决办法,都印制成了小小的卡片,内容一目了然、简洁、实用、美观大方,一经发放,立即得到广大代表、委员、工作人员的一致好评。

虽然这些小事,只是勤务分队官兵广场执勤的一段小插曲,但是像这样的服务插曲每年“两会”期间至少有上百次,正是我们战士文明礼貌的举止和热情的服务,赢得了全国代表、委员的认可,更在全国人民展现了首都消防部队的良好形象。

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