居民家中起火，消防栓没水的新闻报道每年都有数例，没水救火居民眼看着火势不断扩大只能干着急。由于电褥子使用不当，夜间家中起火，住户扑救并报警。本想求助于楼道内的救火设施，但消防栓柜门内却没有任何灭火工具，好不容易找到一个消防栓，里面却没有水。消防员到达小区时，发现消防通道严重堵塞，无法进行近距离扑救，导致火势扩大。
　　
　　2009年4月，事故发生之后，沈阳市和平区某小区业主吴先生和其妻子，以物业公司管理失职为由，将小区物业告上法庭，要求物业公司赔偿经济损失20万元。
　　
　　原告业主吴先生认为，消防栓是小区的公共设施，也是居民的安全保障，消防栓出现故障无法使用，物业公司竟然一直不查，也没采取过任何措施，导致火灾时不能进行最及时的扑救。
　　
　　其次，物业公司没有管理好小区乱停车的现象，导致主要消防通道的一侧占满了私家车，消防车根本到不了救火现场，消防车只能用百米外的消防栓接水，严重影响扑救。吴先生家的装潢和家具均被烧毁，邻居家也被殃及。
　　
　　物业公司辩称，火灾发生时，物业工作人员第一时间来到现场，帮助业主进行扑救并报警。至于高层住宅消防栓无法使用，则是遗留问题，应该问责小区的开发建设单位。
　　
　　法院：居民疏忽是主因物业管理不善是次因
　　
　　法院认为，被告物业公司未按照物业服务协议保证消防栓供水，不注意清理消防通道，导致未能有效、及时地扑灭火灾，扩大了吴先生家的火灾损失，二者之间具有法律上的因果关系，因此法院判决物业公司需要承担责任。但是根据消防部门的现场勘验材料及火灾事故认定书，居住人疏忽大意是火灾损失发生的主要原因，物业公司管理不善为次要原因。原告损失经评估机构评估后，认定火灾财物损失的市场价值为16.56万元，法院酌定被告方承担30%的赔偿责任。
　　
　　律师观点：未按合同履职物业该担责
　　
　　辽宁开宇律师事务所律师汪军认为，根据消防法第28条规定:“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。”此外，双方签订的服务合同中明确约定“各类消防措施完好、有效”，而事发时消防栓却没水，被告应承担赔偿责任。但是造成火灾损失的主要原因是电褥子使用不当，《侵权责任法》第26条规定:“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”
 

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