11S老版本无帮助按键，无法查看序列号，导致无法解密码

　　故障现象：11S老版本，无帮助按键，无法查看序列号，导致无法解密码

　　处理方法：可使用超级密码：一级密码815、二级密码040221。

主机报设备类型故障

　　故障现象：升级版本后

　　显示盘:1.0.0.0_1.3.11

　　回路板:1.0.0.0_1.3.19

　　用U盘传注册地址文件后，主机报设备类型故障

　　处理方法：

　　1、查看安装设备和设备注册地址是否为同一类型。

　　2、JBF4143模块在带总线广播盘（V1.0）主机登记为总线广播，非总线广播盘主机登记为紧急广播，登记为输入输出模块，主机会报设备类型故障。

　　3、查看线路是否出现接地、短路、串回路等现象。

　　4、查看回路信号浏览值查看是否有别的设备和该设备地址号重号。

高配主机信息显示异常，仅显示火警R，不显示设备类型

　　故障现象：高配主机信息显示异常，仅显示火警R，不显示设备类型

　　处理方法：将显示板、回路板、多线盘以及字库升级最新版本可解决。

主机在自动禁止状态下，满足火警条件后，联动程序启动部分现场设备

　　故障现象：主机在自动禁止状态下，满足火警条件后，按联动程序启动部分现场设备，并未启动满足条件的所有联动部件，主机版本为液晶板1.3.11，回路板1.0.10

　　处理方法：回路板与液晶板版本不匹配，且差异很大造成的，升级回路板版本为与液晶板1.3.11配套的1.3.19。（注：控制器升级时需要成套升级，如果单独升级某一板卡，可能会出现偶发异常现象）。

主机在自动/手动登记后，注册地址与带载设备地址对不上

　　故障现象：标配主机手动或自动登记完毕后，查询登记注册地址与带载设备地址对不上。（例：设备地址100-101号，登记完毕查询后变成97-98号，查询类型登记正常，地址号偏移）

　　处理方法：最终查询故障原因与内CAN有关，由于测试主机内CAN接入一台191K，导致内CAN电压有变化，影响了主机地址登记，确定191K损坏，更换191K后登记正常。

主机通过模式一编程时，串口线传输时，发生传输中断

　　故障现象：联动程序中有Y(回路-125)、Y(回路-126)号，模式一程序使用串口线传入程序时，会导致传入程序失败，U盘传入正常，总线盘编程也会出现失败

　　处理方法：此故障将主机升级至最新版本后解决。

某段分区，使用串口线传入3号机时会出现传输中断的现象

　　故障现象：某段分区，使用串口线传入3号机时会出现传输中断的现象（版本为显示板1.3.17,回路板1.3.22）

　　处理方法：此问题为偶发现象，该版本及之前下发的主机版本均有可能偶发此现象，系由于内部协议冲突引起，可使用U盘传输分区或升级最新版本可解决此问题。

高配主机通过串口线传输广播部件为总线广播时，调试软件出弹出通信异常、操作超时界面

　　故障现象：高配主机通过串口线传输中文注释和部件类型时，中文注释传输查询正常，部件类型中广播类型为总线广播时传输10秒左右会出弹出通信异常、操作超时界面，为紧急广播时传输正常

　　处理方法：由于显示盘软件版本兼容性原因，升级至最新版本1.3.10恢复正常。

高配主机（标配回路板）配接5723D，轮响时，广播响两秒就不响了

　　故障现象：高配主机（标配回路板）配接5723，主机版本支持配接总线广播盘，声光广播轮响时，广播响两秒就不响了，手动按应急可正常播放

　　处理方法：查看是否与其联网的主机版本过低，如与其联网的主机版本不支持配接总线广播盘，需进行升级。

11SF标配主机串口线传输模式一程序时，传到1-201虚拟地址时会中断

　　故障现象：11SF标配主机显示板3.17、回路板3.22串口线传输模式一程序时，传到1-201虚拟地址时会中断

　　处理方法：升级至最新版本即可解决。

AC801显示盘时钟乱跳，显示盘其他功能正常

　　故障现象：AC801显示盘时钟乱跳，显示盘其他功能正常（现场无组网，无CRT图形显示器）

　　处理方法：现场232串口接入其他厂家设备，摘除后正常。

主机传入汉字注释时，在特定地址时中断，并报系统故障

　　故障现象：串口传入11SF主机（V3.17、V3.22）汉字注释时，主要集中在12回路150号地址时中断，且主机报出系统故障

　　处理方法：经查该汉字文件中不同条目均存在“~”字符，将该字符替换为“-”后传入均正常，在汉字注释中存在“~”字符建议现场采用其他字符替换，或通过U盘进行传输。

11SF主机在摘掉外线空载自动登记时出现9~16回路不同地址报开关故障、层显故障

　　故障现象：11SF主机在摘掉外线空载自动登记时出现9~16回路不同地址报开关故障、层显故障

　　处理方法：升级控制器版本，使用新版本清除回路注册信息功能，进行清除设置后再进行自动登记操作。

11SF标配主机显示盘出现滚屏现象，按键无法操作主机

　　故障现象：11SF标配主机显示盘出现滚屏现象，主机时间指示灯正常，按键无法操作主机

　　处理方法：经检测属于内部线路虚接，重新插拔后正常。

11SF标配主机模式一编程两点联动，现场一点火警启联动

　　故障现象：11SF标配主机模式一编程，编程为两点联动，现场一点火警启动联动

　　处理方法：火警界面仅有一条报警记录，排除程序问题，经查4-183原设备为温感，后更换为输入模块，但程序中该点位未删除，该点位输入模块动作，程序满足两点报警联动即启动，更改后问题解决。

11SF主机升级最新版本，无法在主机上手动编写中文注释

　　故障现象：11SF标配主机升级到最新版本后，无法在主机上手动编写中文注释

　　处理方法：下发的最新版本配有字库文件，将字库文件通过U盘的“sys文件夹-ziku文件夹”导入主机，主机的“设置中文注释”功能，即可正常编辑中文注释。

11S主机无故随机乱报火警

　　故障现象：11S主机无故随机乱报火警

　　处理方法：检查系统电源主电电压是否异常。

11S主机与CRT不能正常通讯

　　故障现象：11S主机与CRT不能正常通讯

　　处理方法：需要将11S升到最新版本6.70可以解决。

11SF-H高配主机测试联动，启动显示异常

　　故障现象：11SF-H高配主机测试联动，启动显示异常，联动记录中存在大量回路延时启动、回路板延时启动、多线盘延时启动信息，且联动点位存在延时启动记录，无自动启动记录

　　处理方法：排查主机带载的高配回路板存储芯片是否异常，更换后查看启动情况和联动记录是否正常。

11SF正常情况信号浏览值稳定，联动时所有点位信号值升高

　　故障现象：11SF标配主机正常情况下回路信号浏览值稳定，联动时该回路所有的信号值都会升高跳变波动

　　处理方法：1、测回路线和24V电源线有无接地、短路现象。2、测试现场联动设备有无被击穿造成损坏，可以进行单点启动测试。

附：青鸟消防故障解决与调试问题汇总

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